常见问题解答

1、真实交易与模拟交易有何不同？当模拟帐户当机时，真实交易帐户运作正常，为什么会发生这种情况？这两个交易平台是否连结？

以技术性而言，模拟帐户绝对没有与真实交易连结，因为它们是归属於不同的服务项下，而且它们的运作是完全独立的，事实上，我们有三个不同的服务项目：分析图表、模拟帐户及即时图表、真实交易系统等三部份，这使我们的真实交易拥有高度的安全性及稳定性，举个例子来说，很明显的模拟帐户的塞线情况会比实际交易的塞线机率来得高，但是，如果模拟帐户的伺服器当机，实际交易帐户不全然会当机。

在模拟交易中通常会省略交易在"交易视窗"进行的程序,而直接將成交結果显示在"开仓部位管理视窗"。在真实交易中,所有交易会先显示在"交易视窗",等交易价格确认后,该成交部位会显示在"开仓部位管理视窗"。如果交易进行中价格有所变动,你將会看到一个弹起的对话视窗显示新的交易价格,请选择接受或拒绝新交易价格。

2、新版本VT断线解决方案？

亲爱的客户，由于升级的原因，VT升级至新版本后的一段时间，可能会出现经常断线的现象，除了可以暂时使用旧版本VT以外，还可以参考以下方法解决：

断线解决方法一　关闭SSL

如果客户在使用VT平台时，经常出现断线现象，客户可参考关闭SSL。具体方法如下：选项--属性--常规属性--选择Communication，在Lock SSL上打钩。

SSL的设置可以让VT软件服务器追踪到客户的连线情况。但是对于某些拒绝被追踪的服务器ISP，可能在设置了SSL以后就拒绝连线，而大多数ISP服务器考虑到安全会拒绝跟踪，从而导致断线现象。因此我们建议客户关闭SSL。

断线解决方法二　使用代理服务器

有的客户由于ISP接入原因或局域网需要代理，使用VT经常出现断线情况。客户可以使用代理服务器上VT。具体方法如下：

打开VT，选择“离线处理”，在左边主菜单选择“设定”标签，在交易平台选择“Demo trading”（模拟交易）或者"Live trading"（真实账户）。

此时看到“IP 位址”是VT的服务器地址，“HTTP Port”是VT服务器的端口，这两项请客户不要修改。在“Proxy”填入代理服务器地址，比如“193.35.228.209”，在“Proxy port”填入代理服务器端口号，比如“80”。点确定后关闭VT，然后再次登陆VT就能用代理服务器上了。

如果对以上问题不明白，请点击这里有详细的图文说明。

3、如何设置VT的自动移动止损？

VT平台模拟账户和真实账户都具有自动移动止损功能。当此功能被启动时，仓位的止损价将会朝着市价的变动而改变。当市场向有利于仓位的方向变动时，启动移动止损功能，那么原定的止损盘的止损价位，将会随着市场走势的发展逐步调整，在保证既得利益的同时尽量赚取更多的利润。

例如：客户在1.2155的价位开设EUR/USD的买仓, 然后设立1.2145的止损价位，而移动止损的设定为30点。当EUR/USD升至1.2185時，客户的止损价位将会自动上升至1.2175. 移动止损将能够替客户锁定30点的利润。每当EUR/USD的价格上升30点，止损价位将一直随之上升而保存客户原来所设定的10点的止损距离。

使用移动止损的目的是为了锁定利润。如下图，万一市场突然大跌时，客户所设立10个点差止损的指令将会发生作用，从而自动为客户平仓。

移动止损的具体设置方法，请点击这里有详细的图文说明。

4、隔夜利率会在什么时候计算？

隔夜利率会在美国东部时间下午5：00 ( 5 p.m. EST.)计算。

5、在“汇率参考视窗”与“交易视窗”所呈现的汇价是否相同？

在此將有两种汇价，在"汇率参考视窗"所呈现的报价，如你从任何资讯服务所看到的一样，如Reuter、Dow Jones、Bridge等，他们完全是根据可靠的资料来源来显示汇价。我们的报价资料来源是根据几个不同的资料来源并核对每种报价的准确性，以提供值得信赖的报价給予客戶。当你的部位执行时，是与某特定银行或交易商做交易，交易的汇价是一特定时点的报价，它与市场报价很接近，所以有时在"交易视窗"所看到的汇价与"汇率参考视窗"会有些微不同，但是你可看到你的确切的成交价。

6、如果网路交易系统当机，是否仍可执行交易？

交易室为全天侯24小时待命，如果是客户本身的系统当机，交易员将根据客户的电话指示执行交易，并以人工将成交部位输入至交易帐户中。如果是我们的主机系统当机，平仓及停损委托交易将会以人工处理，并於系统恢复正常後立刻做调整，在此情形之下不接受新的开仓部位委托。

7、VT如何自设分析交易程序？

重要注意事项

所有自设分析交易程序规则将仅储存于客户端计算机，非CMS数据库，如于市场价位已达该自设分析程序设定所应执行之交易，却因故发生联机中断或计算机当机，该交易单将不会被执行，本公司对此不负责。如因故于交易执行当时遇价格变动，会立即显示告知新价格，客户有几秒的时间回复是否接受新价位，如果客户无立即响应，该交易即不会执行。为避免因价格变动而客户未立即回复，致使该交易未被执行，建议于"Indicator's Order"的"Trader's Range"价格范围中填入可接受的增加的点数，当交易执行遇价格变动时，该点数会自动加入，代替客户于成交价格变动时的回复，交易会自动成交，而不会因客户未于所限时间内回复，而错失交易执行的机会。

CMS公司不对客户所编创之自设分析自动交易，所致之交易或不交易的结果负责。

使用说明：

可依据平台内所含之40余种分析工具，自行编创交易程序，未来交易单将依所编创的设式来执行

步骤1：于交易账户设定自行编创交易程序，首先请于图形中设定交易程序工具。如果对现行的交易程序工具满意，只要于图形上点击右键，再点选"Add Studies"新增研析，从目前的交易程序工具中选择即可。

步骤2：如欲自现行的交易程序工具编改或自行创作专属的交易程序工具，请点击引导窗口"VT Navigator" > Tools 工具> Indicator Builder，开启 "Indicator Builder"  "Indicator Builder" 窗口即可查看所有现行交易程序清单，双击交易程序，即可于新的"Studies Editor"编辑者窗口中查询相关说明。于 "Studies Editor"编辑者窗口中的 "Input"输入选项，输出选项，水平选项，正本选项，可查询所有缩写的说明及交易工具的运算值。例如点击输入选项，该选项内所含的各种缩写会显示于左方，点击欲查询或编改的项目缩写，即会显示内部详细设定项目并可编改。亦可点击"New" 新，以新增项目。

步骤3：选定欲套用的交易分析工具后，点击"OK" 确定，回到图形。于图形中点击右键，点选"Add Studies"新增研析，再点选所编创的交易分析工具。

步骤4：于该交易分析工具显示于图形之后，于图形上再次点击右键，买卖可于选项单中点击"Indicator's Order Buy" 或 "Indicator's Order Sell"，以套用此交易分析工具进行交易单的买卖，点选后新的"Indicator's Order"编创程序交易单窗口即会开启，再点击要进行此交易单所欲套用的交易程序，请注意，该窗口内的交易价格为你于图形上点击处之价格，亦可于交易价格字段中自行调整价位，再击"OK"确定。

可于同一图形中运用不同的自行编创交易程序工具，设定无限个交易单，每个交易单将个别独立运作。如欲更改编创交易程序的交易单，于该图形程序中以拖曳至新部位，将会于弹起的"Change Value" 变更窗口 中显示新值，点击"OK"确定接受新位值或自行填入新值。

8、如果同时开立两个帐户，此帐户的保证金及余额，会合并计算或分开计算？

不论同一客户同时拥有几个帐户，每个帐户均为独立个体故为分开个别计算，即使其中一个帐户产生保证金追缴，其他资金充足帐户仍无法自动转移所需金额至该帐户，需由客户提出金额移转需求，方可进行同一名义帐户间金额移转，请客户随时自行监控帐户余额。