全国交通运输行业营运车辆用户评价活动全面展开

作者： 来源： 录入时间：08-07-25 02:12:53

本报讯  由中国交通企业管理协会质量管理委员会组织开展的2008年首届 “全国交通运输行业营运车辆用户评价活动”现已进入实施阶段。 　　此项活动符合国质检质联[2008]305号文件精神，是紧密结合本行业特点开展的创新质量管理活动。其目的在于，通过此次活动的深入开展，为企业持续推进用户满意工程提供相关真实、公正、公平的用户评价结果，及时掌握用户的不同需求，促进产品生产企业、产品使用企业科学有序发展，维护用户企业的合法权益，更有效地促进交通运输业服务质量的提升和更好地向社会提供满意服务，推动我国交通产业又好又快地向前发展。 　　此次活动的口号是“以用户评价促交通产业服务质量大提升”，并采取问卷调查方式，主要从交通运输用户单位对营运车辆的产品达标、服务质量、满足用户的需求程度等方面进行评价，共计六大项四十一小项。评价范围包括客运、旅游、出租、城市交通、货运、邮政运输、特种运输车辆等从事营运活动的汽车。评价用户数拟不低于500家，覆盖营运车辆数量接近100万辆，可基本完整涵盖国内所有主流营运品牌车辆使用用户的评价样本。主体评价调查工作拟于2008年9月末完成。 　　中国交通企业管理协会质量管理委员会经交通运输部授权，负责全国交通运输行业质量宣传监督工作。近年来，科学发展观的统领下，重视交通产品质量安全，为推动交通产业科学发展开展了大量工作。 　　(陈玉琴)

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